מצד אחד שיווק עסקים קטנים דומה מאוד לשיווק בחברות גדולות. אך מצד שני, ישנן נקודות שוני שהופכות אותו לייחודי. הדימיון ברור – שיווק זה שיווק זה שיווק. אם אני מנהל מחלבה קטנה הרי שאני אתמודד בשוק גם מול מחלבות גדולות ולכן אדרש לשיווק מקצועי ממש כמותן. אבל נקודות השוני בין שיווק עסקים קטנים לשיווק בחברות גדולות הן שהופכות את השיווק הזה למעניין ומאתגר וזו אחת הסיבות שאנחנו, במאה הימים, בחרנו להעמיק בתחום.

שיווק עסקים קטנים מחייב עריכת סדרי עדיפויות. בניגוד לחברות גדולות שיכולות להעסיק קומה של מנהלי מותגים ומספר מנהלי שיווק, ומשקיעות תקציב שיווק מרובה-אפסים, הרי ששיווק עסקים קטנים מתבצע במשאבים הרבה יותר מוגבלים ולכן דורש חשיבה, מקוריות ותעוזה גדולים בהרבה.

כבעלי עסק קטן אתם בוודאי חשים את התנודות של השוק באופן מיידי – מצב ביטחוני, מצב כלכלי, כולם משפיעים מיידית על העסק הקטן. עבודת שיווק עסקים קטנים באמצעות תכנון נכון והיערכות מראש, תאפשר לצמצם את התלות שלנו בשירות אחד ובקהל לקוחות מסוים, ויגרום לשירות שלנו להיות מבוקש וללקוחות לחפש אותנו, גם בזמנים קשים.

שיווק עסקים קטנים – השיטה של מאה הימים

השיטה של מאה הימים היא פרי מחקר ופיתוח ארוך שנים, עבודה עם עשרות עסקים בכל התחומים, ניתוח הצרכים שלהם, הלקוחות, השוק והסיטואציות השיווקיות שהם חווים. אלה עקרונות שלנו בתחום שיווק עסקים קטנים, ואם הם מתאימים לכם, אנחנו מזמינים אתכם לעבודה משותפת לקידום העסק שלכם, בדרכים שלא חשבתם עליהם:

• בעל העסק מכיר את העסק יותר מכל אחד אחר, הוא מכיר את הלקוחות ויודע מה מתאים להם, רק זקוק לכלים השיווקיים המתאימים כדי לעשות זאת נכון
• תמיד מתחילים באבחון – אבחון נכון הוא חצי הדרך להצלחת כל פעילות שיווק עסקים קטנים
• שלב ראשון בתהליך השיווק הוא הבידול – מציאת אותו ייחוד שיש לי ולעסק שלי לעומת כל מתחרה או גורם פעיל אחר בשוק שלי.
• עסק קטן לא צריך לעסוק בכל שלבי השיווק – עליו לערוך סדרי עדיפויות ולעסוק רק במה שיביא לצמיחה. את שלבי השיווק חילקנו ל: בידול, מיתוג, תהליך מכירה, גיוס ופרסום, מוצרים ושירותים, תקשורת שיווקית ואינטגרציה. לאחר האבחון נמקד אתכם רק בשלבים שבהם עליכם לעסוק ומה עליכם לעשות בכל שלב שהוצע.
• עסק קטן יכול להניע מהלך שיווקי אחד בכל פעם – לא לרוץ ביחד בכל החזיתות. אנחנו מתחילים תמיד בשלב התשתיות – להכין את תהליך המכירה, תסריט המכירה, האתר, התקשורת השיווקית וכל דבר אחר שנדרש, וכל אלה משמשים כתשתית למהלך השיווקי הנדרש.

שיווק עסקים קטנים מתחיל במאה הימים

מערכת ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית פותחה במיוחד לצרכי שיווק עסקים קטנים. איך מתחילים? ממלאים בחינם את שאלון האבחון השיווקי שלנו מקבלים מיידית לתיבת המייל אבחון שיווקי של העסק.

לשאלון האבחון השיווקי >>

לעמוד הבית >>

ראשיתה של כל עבודה שיווקית נכונה היא תוכנית שיווקית. בין אם תוכנית שיווקית שנתית או תוכנית שיווקית קצרת מועד לקמפיין או פעילות שיווקית ספציפית, חשיבות התוכנית המסודרת היא בכך שתכנון שלה גורם לנו להתעכב על כל הפרטים ולהתייחס אליהם ובכך אנחנו מעלים את הסיכוי שהפעילות השיווקית שאנחנו עושים תצליח.

תוכנית שיווקית מוצלחת – עקרונות מאה הימים

כמה עקרונות של מאה הימים ביצירת תוכנית שיווקית נכונה:

אבחון נכון – אבן היסוד של תוכנית שיווקית מצליחה. באבחון השיווקי אנחנו עונים על שאלות בנוגע לשוק שבו אנחנו פועלים, למתחרים, לקהלי היעד וכמובן למותג שלנו ולשירותים או מוצרים שאנחנו מציעים ללקוח. על מנת לתכנן תוכנית שיווקית אפקטיבית צריך לדעת לאבחן ולמקד את מאמצי השיווק.

אם לא נסמן את היעד לא נגיע אליו – תוכנית שיווקית, הכוללת הגדרה מדויקת של מטרות ויעדים,  מבטיחה שנתייחס אליהם בעת ביצוע התוכנית ונפעל כדי לקדמן. רק באופן זה נוכל למדוד האם התוכנית הצליחה.

תקציב שיווקי – חשוב להגדיר את התקציב לפעילות השיווקית: תכנית שיווקית שנתית תכלול פריסה של התקציב בצורה מאוזנת פחות או יותר על פני הרבעונים. תוכנית שיווקית לפעילות נקודתית תכלול תקצוב לכל חלקי התוכנית – לא רק הפרסום אלא גם למשל תוספת השעות למענה הטלפוני.

מי נושא באחריות – כדי לחזק את הסיכוי לישום מוצלח, תוכנית שיווקית טובה תכלול פירוט של המבצעים ליד כל סעיף שדורש פעולה. מי הגרפיקאי למשל ואם אין – מי אחראי לאתר גרפיקאי טוב. מי יענה לטלפונים של הלידים שיגיעו, מי יעלה סטטוסים בפייסבוק.

תוכנית 360 – תוכנית שיווקית נכונה כוללת התייחסות לכלל מרכיבי השיווק. לא מספיק לתכנן איפה לפרסם או מה מילות החיפוש הרצויות בקמפיין גוגל, חשוב לתכנן לאיזה קהל פונים, מה נציע לו, מה ההנעה לפעולה, מי יענה ללקוח שיצור קשר ולתרגם את הכל לפריטי תקשורת שיווקית ופרסום מתאימים, כגון דיוור, עמוד נחיתה, גלויות, עלונים ותסריטי שיחה למענה הטלפוני.

לאבחון שיווקי ראשוני >>

מעוניינים לדבר איתנו על בניית תוכנית שיווקית עבורכם? צרו איתנו קשר >>

אם אתם בעלי עסק קטן או בינוני ואין לכם מי שיהיה אחראי באופן קבוע על ניהול השיווק, בוודאי נתקלתם בצורך להוציא חלק מפעילות השיווק החוצה – באאוטסורסינג. בין אם מדובר בקידום האתר, בכתיבת תכנים או בביצוע שיחות טלמיטינג, כדי להגיע לתוצאות טובות, נדרש שילוב בין ההבנה שרק לכם יש על העסק שלכם לבין היכולות של אותו ספק שבחרתם כדי לבצע את אותה פעילות שיווק.

איך להחליט איזה פעילות שיווק תניב עליה במכירות?

איך לבחור בספק המתאים לביצוע הפעילות?

איך לתת הכוונה נכונה לספק, כדי למקסם את התוצאות?

איך לדעת שכן עובדים בשבילי ולא עובדים עליי?

איך לדאוג שיכנסו הלידים הנכונים ומי יטפל בהם הכי טוב כשיגיעו?

ניהול השיווק לעסקים קטנים ולעסקים בינוניים

מאה הימים מציעה שני מסלולי ניהול השיווק שהותאמו במיוחד לשני סוגי עסקים:

עסקים בינוניים – בשירות ניהול השיווק שאנחנו מציעים, אנחנו הופכים להיות מנהלי השיווק שלך – ממש כמו מנהל שיווק שכיר אנחנו מהווים חלק בלתי נפרד מקידום העסק שלכם. אתם מקבלים את הנסיון רב השנים שלנו, הידע והמקצועיות ואנחנו עושים עבורכם את כל ניהול השיווק כולל תכנון ואסטרטגיה, עבודה מול הספקים, כתיבת בריפים, ביצוע פעילות השיווק ומעקב אחר תוצאותיה – מעטפת ניהול השיווק מושלמת.

לליווי שיווקי במיקור חוץ >>

עסקים קטנים – עבורכם יצרנו מערכת ניהול השיווק יחידה מסוגה שמאפשרת ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית – קבלו מאיתנו את כל הכלים כדי לבצע את ניהול השיווק בצורה אפקטיבית בעצמכם: מתחילים מאבחון שיווקי מקצועי, גיבוש אסטרטגיה שיווקית ובעזרת המערכת המקוונת שלנו, הזמינה לכם בכל מקום ובכל שעה, התקדמו בהתאם לשלבי השיווק שהוגדרו לכם באופן אישי, כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר לעסק שלכם. אין צורך לעשות הכל כל הזמן, פשוט להתרכז בסדרי העדיפויות שהוגדרו במיוחד לכם, והכל בליווי אישי שלנו כדי להעלות את ניהול השיווק שלכם פסים קבועים ואפקטיביים.

למערכת ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית >>

לעמוד הבית >>

אם אתם נתקלים בקושי בהחלטה לגבי תוכניות שיווק ופרסום המתאימות לכם ביותר כדאי לדעת שאתם נמצאים בחברה טובה. בשנים האחרונות, שיטות שיווק ופרסום שונות מתפתחות כל הזמן, עד כדי כך שקשה לעקוב אחריהן. הפריחה בשיטות השיווק היא בעיקר בתחום הדיגיטל, שצומחות כל הזמן: החל מפרסום בגוגל, דרך רשתות חברתיות ועד לשיטות אוטומטיות של שיווק, שנהפכות ליותר ויותר משכוללות כיום.

אך הדבר החשוב באמת הוא לבחור מה מתאים לעסק שלי – מהם מאמצי השיווק והפרסום שיוכיחו את עצמם? כדי לקבל החלטה כזו באופן מושכל, חשוב לערוך תהליך של תכנון השיווק ורק אחר כך לגשת לתכנון הפרסום.

על ההבדל בין שיווק ופרסום

שיווק ופרסום הם שני צדדים של אותה מטבע, או יותר נכון, פרסום מהווה רק חלק אחד מכל מאמצי השיווק. שיווק ופרסום נכונים עושים קודם כל באמצעות הגדרת האסטרטגיה השיווקית ורק אז עוברים לאסטרטגיה הפרסומית.

זה אומר שכדאי לא להסתנוור מהצעות מושכות של שיווק ופרסום ש'עשרות אלפים יחשפו אליהם' ו'יביאו אלפי לידים' ולבדוק קודם כל מי קהל המטרה, למי תרצו להגיע ומה ההצעה שנרצה להציע לו ורק אח"כ להתחיל במאמצי שיווק ופרסום.

שלבי תכנון של שיווק ופרסום במאה הימים

הנה השלבים הרצויים בתכנון נכון של שיווק ופרסום:

• אבחון שיווקי נכון של המצב הקיים
• ניתוח המידע שנאסף
• גיבוש אסטרטגיה שיווקית
• גיבוש תוכנית פעולה שיווקית
• גיבוש תהליך המכירה
• גיבוש אסטרטגיה ותכנית פרסום

שיווק ופרסום במאה הימים – התוצאות

לאחר שהשקענו בתכנון נכון של אסטרטגיית שיווק ופרסום, נקבל מהלך שיווקי מסודר ויעיל שיבטיח אחוזי הצלחה גבוהים במימוש.

 

את האבחון וגיבוש התכניות אנחנו מציעים ללקוחותינו השונים על פי היקף העבודה הנדרש של העסק להם:

לעסקים בינוניים: שירות ליווי שיווקי במיקור חוץ של מאה הימים >>

לעסקים קטנים: שירות ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית >>

לעמוד הבית >>

בחירת יועץ שיווקי שיצליח ליצור שינוי אמיתי בעסק היא משימה לא פשוטה. כדי להימנע מטעויות, הנה כמה טיפים לזיהוי יועץ שיווקי טוב – ואיך לזהות יועצים פחות טובים.

קוסמים יודעים לשלוף שפן מהכובע אבל יודעים גם להיעלם – מדובר על סגנון של יועץ שיווקי שמציג את עצמו כ'יודע כל' – יש לו דרך ויש לו שיטה והוא יפתור לך את כל הבעיות. גם אם עוד לא ראה את העסק, לא הבין את הצורך שלו, הוא כבר יודע מה צריך לעשות.

בקשו המלצות ובעיקר דברו איתם – אל תתביישו לבקש המלצות ולדבר עם הממליצים. ניתן ללמוד רבות על כל יועץ שיווקי ממה שאומרים הממליצים ובעיקר ממה שהם לא אומרים. אם יגידו לכם שהוא מהיר בידקו אם הוא מעמיק. אם יגידו שהוא תהליכי, בידקו אם הוא מסיים את הפרוייקט.

היו פתוחים לתהליכים ולא זבנג וגמרנו – יועץ שיווקי נוטה לעבוד טוב יותר כשהוא לומד את המצב ובונה תהליך שיווקי. היו סבלניים.

בידקו איך בודקים את ההצלחה – בקשו מהיועץ דוגמאות למטרות ויעדים שהציבו לקוחותיו. בידקו כיצד הוא מודד את הצלחת הפרויקט.

בררו מה הניסיון של היועץ השיווקי – שלא יתגלח על זקנכם.

סימנתם √ על כל  הנקודות ומצאתם יועץ שיווקי טוב? מעולה. עכשיו הזמן לבדוק האם היועץ הטוב הוא גם היועץ שמתאים לכם.

סגנונות שונים של יועץ שיווקי – מה מתאים לכם

• יועץ שיווקי ממהר או תהליכי – חישבו על המצב בו העסק שלכם מצוי. האם אתם מחפשים מהלך שיווקי זריז או תהליך שיווקי ארוך יותר אך מעמיק. לשני הסגנונות יש מקום, בסיטואציות שונות. אבל חשוב לקחת בחשבון שגם אם עושים מהלך שיווקי זריז, צריך לדעת לעשות אותו באופן מעמיק ולתכנן את פרטיו כדי שיצליח.
   
• יועץ שיווקי שמתמקד באסטרטגיה או במעשה – שיווק נכון כולל שילוב של אסטרטגיה ומעשה. באסטרטגיה אנחנו מתכננים את דרך הפעולה שלנו בהתבסס על המסר היחודי של העסק. ובמעשה – מבצעים את פעילות השיווק כמובן. אנחנו ממליצים לקחת יועץ שיווקי שישלים אתכם – אם אתם יודעים לבצע אבל חסר לכם שותף לחשיבה וסיעור מוחות, ביחרו ביועץ שחזק באסטרטגיה ולהיפך.
   
• יועץ שיווקי לטווח ארוך או לזמן מוגדר – ודאו מה תהליך העבודה של היועץ – התחלה, אמצע וסוף. מה קורה בכל שלב ומה התוצאה. מובן שעדיף היה לקחת יועץ שיווקי לתקופה ארוכה ולדעת שיש לך תמיד עם מי להתייעץ אבל לא תמיד זה אפשרי – אבל מומלץ לוודא מה הזמן המוגדר בו תגיעו לתוצאות.

ואיזה ייעוץ שיווקי אנחנו מציעים:

שני מסלולים לבחירתכם:

לעסקים בינוניים: שירות ליווי שיווקי במיקור חוץ של מאה הימים >>

לעסקים קטנים: שירות ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית >>

חברות ייעוץ הן בעלות מאפיינים משותפים, ולכן גם לאמצעי השיווק האפקטיביים עבורן יש מאפיינים דומים.

הנקודה העיקרית המאפיינת שיווק של חברות ייעוץ היא העובדה שהן משווקות שירותים ולא מוצרים. ברוב המקרים, פיתוח של שירותים הוא קל יותר מפיתוח של מוצרים, מבחינת מאמצי מחקר ופיתוח, אבל הוא יכול להיות לא פחות קשה ואולי אף יותר לשיווק. זאת מפני שלמוצר יש סט של מאפיינים שאפשר לחוש, למשש, להרגיש ולהתנסות בהם ולגבש החלטה לגבי המוצר.

חברות ייעוץ לעומת זאת וייעוץ בכלל, הם שירותים שאינם מוחשיים ולכן קשה ללקוחות להעריך את טיבם.

איך יודעים הלקוחות כיצד להעריך חברות ייעוץ טובות?

דמיינו למשל שהזמנתם תור לרופא יועץ. כמו חברות ייעוץ גם עם רופאים יועצים – נתקשה להעריך עד כמה הרופא מקצועי, מאחר שאנו עצמנו לא מבינים ברפואה. איך נכריע אם כך לגבי מקצועיותו של הרופא – אם הוא נחמד, ענה על שאלותינו, אולי קיבלנו עליו המלצה, התור אליו ארוך במיוחד ובפורומים כתבו עליו טובות – כל אלה סימנים עבורנו למקצועיות.

עובדה נוספת שמקשה על שיווק חברות ייעוץ ושירותי ייעוץ, היא יצירת הבידול, או בעצם יצירת הסיפור, שיגרום ללקוחות להעדיף אותי על פני חברות ייעוץ אחרות. אם אני יועץ מס, עד כמה אני שונה מיועץ המס הנוכחי של הלקוח אליו אני פונה. גם כאן למוצרים לפעמים קל יותר לבדל את עצמם – למשל בעזרת עיצוב אחר או תכונות מתקדמות. אבל חברות ייעוץ מחויבות לבדל את עצמן כדי לגרום ללקוחות להתנסות וכמובן להעדיף אותן.

כשאנחנו שואלים חברות ייעוץ שנעזרות בשירותינו מהו הבידול שלהן, אנחנו מקבלים הרבה פעמים קלישאות כמו: 'שירות אישי', 'עושים הכל עבור הלקוח' 'מקצועיים עד הסוף' וכיוצא בכך. ובכן, חשוב לדעת: לקוחות יודעים להריח קלישאות מרחוק. שירות אישי ועבודה מקצועית הם כבר מזמן לא בידול – אלה דרישות סף של חברות ייעוץ. אם אתה לא מקצועי, אל תהיה יועץ פיננסי. אם אתה כן מקצועי, בואו נתחיל להבין מה אתה עושה נכון ובעיקר שונה לעומת חברות ייעוץ אחרות (שגם הן, כמובן, מקצועיות ושירותיות).

 

פעילויות שיווק המאפיינות חברות ייעוץ

מאה הימים מספקת שירותי ניהול השיווק עבור חברות יעוץ ועסקים העוסקים ביעוץ מכל הסוגים.

באופן כללי, כאשר אנו ניגשים לעבודת שיווק חברות ייעוץ אנחנו שמים דגש על הנקודות הבאות:

• פיתוח תפיסת המקצועיות של החברה או היועץ.
• יצירת מוניטין ופיתוח 'פה לאוזן' מואץ
• יצירת חשיפה ברשת, קידום האתר, רישום באינדקסים וזירות פרילנסים הם כלים אופייניים לשדרוג השיווק של חברות ייעוץ.
• כתיבת מאמרים מקצועיים, הרצאות והשתתפות בפעילויות שיצרו חשיפה מקצועית
• להסתובב בזירה בה נמצאים הלקוחות ולאו דווקא הקולגות
• שימוש ברשת החברתית לינקדאין, שהיא מיטבית עבור חברות ייעוץ ויועצים.

 

איך מבצעים את השיווק הלכה למעשה בתחום הייעוץ שלי? לשם כך אתם מוזמנים להכיר את מערכת ניהול שיווק עצמאי בהתאמה אישית, שפותחה במיוחד לצרכי השיווק של עסקים קטנים.

איך מתחילים? ממלאים בחינם את שאלון האבחון השיווקי שלנו מקבלים מיידית לתיבת המייל אבחון שיווקי של העסק.

לשאלון האבחון השיווקי >>

לעמוד הבית >>

מאה הימים מספקת ייעוץ שיווקי שונה מזה שאתם מכירים: ייעוץ שיווקי שאינו תיאורטי, אלא כולל ליווי, הנחייה ומעורבות בביצוע.

זוהי, למעשה, הנקודה המרכזית שמבדילה ומייחדת אותנו בנוף לעומת שירותי ייעוץ שיווקי אחרים: אנחנו מציעים ללקוחותינו ייעוץ שיווקי הכולל כניסה לפרטים הקטנים ו'המשעממים' לכאורה, שבכוחם לקבוע, במרבית המקרים, האם המהלך השיווקי נידון להצלחה אם לאו. אנו מאמינים כי ייעוץ שיווקי אפקטיבי הוא חלק מתפיסה עסקית כוללת, וכי עליו להיעשות תוך מעורבות שוטפת של בעל העסק – שהוא זה שמכיר את האתגרים השיווקיים והעסקיים באופן המעמיק והיסודי ביותר.

ייעוץ שיווקי שעוזר להתמקד בעיקר

שיווק של עסק – עצום או זעיר – כולל אתגרים שיווקיים מרובים. אך בעוד שלחברה גדולה יש אפשרות לעסוק בכל החזיתות במקביל, עסק קטן או עסק בינוני אינו יכול 'להתפזר'. כאן מודגש הצורך בשירותי ייעוץ שיווקי לעסק הקטן והבינוני, ייעוץ שיווקי שיסייע לעסק להבין מהן הנקודות המרכזיות בתחום השיווק בהן עליו להתמקד. מתוך דירוג סדר העדיפויות של הנושאים החשובים, נוצרת, מן הסתם, רשימה של נושאים פחות חשובים. ייעוץ שיווקי מקצועי מצביע על נושאים אלה ומשאיר את ההתעסקות בהם לשלב מאוחר יותר.

עבור חברה גדולה, ייתכן שהעיסוק ביצירת שילוט טוב יותר על המדפים הוא אתגר שיווקי חשוב. מחלקת השיווק של חברה גדולה תוכל גם להתמודד עם האתגר הזה מבלי לפגוע בהכנות לקראת מבצעי החגים הקרובים, ובלי לעכב את פיתוח המוצרים החדשים.

אך עבור עסק קטן או בינוני, מדובר במשימה ש'משביתה' או לפחות מעכבת את השלמתן של משימות שיווקיות אחרות. ייעוץ שיווקי מקצועי ואחראי ימליץ לעסק הקטן הנמצא במצב כזה לדחות את העיסוק בשילוט המדפים, ולפתור את מבצעי החגים.

אבחון שיווקי, השלב ראשון של ייעוץ שיווקי מוצלח

על כן, מניסיוננו רב השנים, אנו ממליצים על אבחון שיווקי כשלב ראשון והכרחי של ייעוץ שיווקי נכון. על בסיס האבחון הראשוני ניתן להבין מהן הנקודות בהן העסק זקוק לתמיכה בשיווק, ומהן הנקודות בהן העסק מתנהל היטב, או לכל הפחות באופן שמאפשר לו לפעול במידה סבירה של הצלחה. אבחון שיווקי יכול להיעשות באמצעות השאלון המקוון שלנו;

בהמשך העבודה עמנו, אנו מציגים ללקוחותינו שאלון שיווקי נרחב יותר, ובמקרים אחרים עורכים את האבחון השיווקי בדרך של פגישה אישית וריאיון. בכל אחת מהדרכים הללו, המטרה היא מיפוי המצב השיווקי של העסק. על בסיס האבחון הזה, נוכל ללוות את העסק בייעוץ שיווקי בנתיב הייחודי לו. נתיב המתחשב בנקודות החוזקה שלו, מתמקד בנקודות הבעייתיות שטיפול בהן יניב את השיפור המשמעותי ביותר. 

לאבחון שיווקי של העסק שלך >>

לעמוד הבית >>